DSGVO-Richtlinie

Diese GDPR-Richtlinie gilt für den Online-Shop von Warmthist (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten uns, sämtliche Datenverarbeitungsprozesse offen, transparent und sicher zu gestalten. Diese Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, um die Privatsphäre und Rechte unserer Nutzer gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu wahren.

1. Zweck und Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Datenverarbeitungsprozesse, die im Rahmen der Nutzung unserer Website stattfinden, einschließlich des Besuchs, der Bestellung, Bezahlung, Lieferung, des Kundendienstes und zugehöriger Dienstleistungen.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Verfahren einverstanden. Wir optimieren unsere Systeme kontinuierlich, um die Sicherheit und Integrität aller gespeicherten Daten zu gewährleisten.

2. Verantwortlicher (Art. 13 DSGVO)

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

• Adresse: APT BLK 25 LORONG LEW LIAN #04-05, 536469, SINGAPUR
• E-Mail: aftersales@warmthist.com
• Telefon: +65 (871) 03494

Da wir unseren Sitz außerhalb der EU haben, erfolgt jede Datenübermittlung gemäß den Artikeln 44–49 DSGVO unter Verwendung geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

3. Grundsätze der Datenverarbeitung

• Transparenz und Fairness – alle Daten werden offen und verständlich verarbeitet.
• Zweckbindung – Verarbeitung nur für klar definierte Zwecke.
• Datenminimierung – es werden nur relevante Daten erhoben.
• Richtigkeit – stets aktuelle und korrekte Daten.
• Sicherheit – technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.
• Speicherbegrenzung – Speicherung nur solange erforderlich.

4. Arten der verarbeiteten Daten

Wir können folgende Daten verarbeiten:

• Identifikationsdaten: Name
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional)
• Adressdaten: Liefer- und Rechnungsadresse
• Transaktionsdaten: Bestellnummer, Zahlungsinformationen (ohne vollständige Kreditkartendaten)
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten
• Geräte- und technische Daten: Cookies, Logfiles, Geräteinformationen

5. Verwendungszwecke der Daten

• Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellungen
• Zahlungsabwicklung und Versandvorbereitung
• Kundendienst und Support
• Versand von Bestell- und Versandbestätigungen
• Verbesserung des Benutzererlebnisses und der Systemleistung
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen (z. B. Buchhaltung)

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Newsletter, Benachrichtigungen, Cookies
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Steuer- und Buchhaltungspflichten
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Website

7. Datensicherheit

• SSL-Verschlüsselung
• Zugriffsbeschränkungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
• Schulung autorisierter Mitarbeiter

8. Speicherung und Löschung von Daten

• Daten werden nur solange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden.
• Nach Wegfall des Zwecks erfolgt eine sichere Löschung oder Anonymisierung.
• Backups werden nach strengen Sicherheitsstandards verwaltet.

9. Ihre Rechte als Nutzer (Art. 12–23 DSGVO)

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Widerruf einer Einwilligung

Sie können Ihre Rechte jederzeit über unsere Kontaktinformationen ausüben.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer deutschen Aufsichtsbehörde einzureichen – insbesondere bei der Datenschutzbehörde Ihres Aufenthaltsorts.

10. Datenweitergabe und Empfänger

• Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkartenanbieter)
• Versanddienstleister
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Sicherheits- und Supportdienstleister

Alle Partner verarbeiten Daten ausschließlich nach unserer Weisung und gemäß DSGVO.

Eine Weitergabe erfolgt nicht für Werbezwecke oder den Verkauf personenbezogener Daten.

11. Internationale Datenübermittlung (Drittlandtransfer)

Wenn Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden, erfolgt dies gemäß Art. 46 DSGVO auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder vergleichbaren Garantien.

12. Aktualisierung dieser Richtlinie

• Wir aktualisieren diese Richtlinie regelmäßig, um gesetzlichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen.
• Die aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

13. Kontaktinformationen

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• Adresse: APT BLK 25 LORONG LEW LIAN #04-05, 536469, SINGAPUR
• Telefon: +65 (871) 03494
• E-Mail: aftersales@warmthist.com
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Wir behandeln Ihre Daten stets mit höchster Sorgfalt und Verantwortung, um Ihnen ein sicheres und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu gewährleisten.