Einkaufsleitfaden

Willkommen bei Warmthist (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Dieser Einkaufsleitfaden soll Ihnen helfen, den gesamten Bestellprozess in unserem Online-Shop einfach, sicher und komfortabel zu gestalten – von der Produktauswahl bis zum Erhalt Ihrer Bestellung. Alle Schritte werden transparent nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzrichtlinien erläutert.

1. Auswahl der Produkte

• Stöbern Sie auf unserer Website und entdecken Sie Produkte, die zu Ihrem Zuhause und Stil passen.
• Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zu Material, Größe, Farbe, Funktionen und Pflegehinweisen.
• Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“, um es Ihrem Einkauf hinzuzufügen.

2. Warenkorb überprüfen

• Im Warenkorb können Sie alle ausgewählten Artikel einsehen.
• Sie können die Menge anpassen, Varianten ändern oder Produkte entfernen.
• Vor Abschluss der Bestellung prüfen Sie bitte, ob alle Angaben, Produktinformationen und Preise korrekt sind (inkl. Steuern und Versandkosten).

3. Bestellung aufgeben

• Klicken Sie auf „Zur Kasse“, um den Bestellvorgang zu starten.
• Geben Sie Ihre Lieferadresse und Rechnungsadresse ein (Telefonnummer optional).
• Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden:
• American Express
• Diners Club
• Mastercard
• VISA
• Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt.
• Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.

4. Versand und Lieferung

• Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
• Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage nach Versand.
• Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner wie DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx, Deutsche Post oder TNT.
• Ab einem Bestellwert von 150 € erfolgt der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter 150 € fällt eine Versandgebühr von 10 € an.
• Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß deutschen Vorschriften.

5. Sendungsverfolgung

• Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Versanddienstleister.
• Auf unserer Website können Sie im Bereich „Auftragsverfolgung“ den aktuellen Versandstatus einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihre Bestellnummer eingeben.

6. Kundenservice

Wenn Sie Fragen haben, Unterstützung benötigen oder Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

7. Hinweis zu Verbraucherrechten

Als deutscher Verbraucher genießen Sie weitreichende gesetzliche Rechte, darunter das Recht, Ihre Bewerbung zurückzuziehen, das Recht auf Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen und das Recht auf Datenschutz.

Kontaktinformationen

• Adresse: APT BLK 25 LORONG LEW LIAN #04-05, 536469, SINGAPUR
• Telefon: +65 (871) 03494
• E-Mail: aftersales@warmthist.com
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)
• Wir möchten, dass Ihr Einkauf bei uns angenehm und reibungslos verläuft. Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten.