Zahlungsarten

Wir von Warmthist (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) möchten unseren Kundinnen und Kunden ein sicheres, einfaches und transparentes Zahlungserlebnis bieten. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, um Ihre Zahlungsinformationen bestmöglich zu schützen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen, einschließlich der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) und der DSGVO.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren ausschließlich folgende Kreditkarten:

• American Express
• Diners Club
• Mastercard
• VISA

Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht unterstützt. Alle verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout klar angezeigt.

2. Zahlungsablauf

• Wählen Sie während des Bestellvorgangs die gewünschte Kreditkarte aus.
• Geben Sie Ihre Kartendaten sicher im verschlüsselten Zahlungsformular ein.
• In einigen Fällen kann eine zusätzliche Sicherheitsprüfung (z. B. 3D-Secure) erforderlich sein.
• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Ihre Bestellung wird anschließend innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit vorbereitet und versendet.

3. Zahlungssicherheit

• Alle Transaktionen erfolgen über eine SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.
• Zur Betrugsprävention werden Zahlungsinformationen automatisiert überprüft.
• Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

4. Rückerstattung bei Stornierung oder Rückgabe

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die Kreditkarte, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
• Je nach Kreditinstitut kann die Rückerstattung 10–15 Werktage dauern.
• Nach Abschluss der Rückerstattung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
• Wir können erst dann erstatten, wenn die Rücksendung geprüft und bestätigt wurde.

Kontaktinformationen

• Adresse: APT BLK 25 LORONG LEW LIAN #04-05, 536469, SINGAPUR
• Telefon: +65 (871) 03494
• E-Mail: aftersales@warmthist.com
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Wir möchten, dass Ihre Zahlung bei uns nicht nur sicher, sondern auch unkompliziert ist – für ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis.