Versandbedingungen

 

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die im Warmthist Online-Shop (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Versandrichtlinien einverstanden.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind momentan nicht verfügbar.

2. Versand- und Preisangaben

• Ab einem Bestellwert von 150 € (einschließlich 150 €) ist der Versand kostenfrei.
• Unter 150 € Bestellwert berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 10 €.
• Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer gemäß den geltenden deutschen Vorschriften.

3. Bearbeitungszeit

Nach bestätigtem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage ab dem Versanddatum.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund äußerer Umstände wie Wetterbedingungen, regionaler Zustellverzögerungen oder eines erhöhten Paketaufkommens zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

5. Versanddienstleister

Wir versenden mit folgenden Dienstleistern:

DHL, Hermes, DPD, GLS, UPS, FedEx, Deutsche Post und TNT.

6. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung
• Versanddienstleister

Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit im Bereich „Auftragsverfolgung“ einsehen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

Datenschutz-Hinweis (GDPR-konform):

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Sendungsverfolgung gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

7. Haftungsausschluss

• Beschädigung oder Verlust: Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Nach Prüfung unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
• Änderungen oder Stornierungen: Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung gegangen ist, können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns daher umgehend vor dem Versand.
• Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

8. Hinweise zur Annahme der Lieferung

• Bitte überprüfen Sie den äußeren Zustand des Pakets bei der Zustellung. Ist die Verpackung beschädigt, dokumentieren Sie dies fotografisch, vermerken es beim Zusteller und informieren uns zeitnah.
• Wenn Sie das Paket ohne Hinweis entgegennehmen, gilt es als äußerlich unbeschädigt geliefert.

9. Kontaktinformationen

• Adresse: APT BLK 25 LORONG LEW LIAN #04-05, 536469, SINGAPUR
• Telefon: +65 (871) 03494
• E-Mail: aftersales@warmthist.com
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Diese Versandbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.